Politique de Confidentialité

Cliiink Réunion s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

2.1 Données fournies directement par vous

• Formulaire de contact (Particulier) : nom, adresse email, message
• Formulaire de contact (Commerçant) : nom de l'entreprise, nom du contact, fonction, email, téléphone, message
• Compte utilisateur : nom, email, mot de passe (hashé)

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et de système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Source de la visite (moteur de recherche, lien direct, etc.)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Gérer les demandes de partenariat
• Améliorer notre site et nos services
• Établir des statistiques de fréquentation
• Vous envoyer des communications si vous y avez consenti

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : pour l'envoi de newsletters
• L'exécution d'un contrat : pour les demandes de partenariat
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• L'obligation légale : pour certaines données requises par la loi

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Notre équipe interne (service client, partenariats)
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Messages de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Demandes de partenariat : 5 ans
• Données de navigation : 13 mois
• Compte utilisateur : jusqu'à suppression du compte, puis 3 ans d'archivage

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : cliiink@neogreen-oi.com

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS des communications
• Hashage des mots de passe
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegarde régulière des données
• Mise à jour régulière de nos systèmes

9. Transfert de données

Vos données peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union Européenne (notamment vers les États-Unis pour notre hébergeur). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, certification, etc.).

10. Cookies

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, consultez notre politique de cookies.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :

12. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2026